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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile di Sala Giochi
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile di Sala Giochi esperto e motivato per gestire le operazioni quotidiane del nostro casinò. Il candidato ideale avrà una profonda conoscenza delle operazioni di gioco e una comprovata esperienza nella gestione di team in un ambiente dinamico e ad alta pressione. Sarà responsabile di garantire che tutte le attività di gioco siano condotte in conformità con le normative vigenti e le politiche aziendali. Il Responsabile di Sala Giochi dovrà anche assicurarsi che i clienti ricevano un servizio eccellente e che l'ambiente di gioco sia sicuro e accogliente. Sarà incaricato di monitorare le prestazioni del personale, gestire i turni di lavoro e risolvere eventuali problemi operativi. Inoltre, dovrà collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare le operazioni e migliorare l'esperienza complessiva dei clienti. La capacità di prendere decisioni rapide e informate, insieme a eccellenti doti comunicative e interpersonali, sarà fondamentale per il successo in questo ruolo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane della sala giochi.
- Garantire la conformità con le normative di gioco.
- Gestire e motivare il personale di sala giochi.
- Assicurare un servizio clienti eccellente.
- Monitorare le prestazioni e risolvere problemi operativi.
- Gestire i turni di lavoro del personale.
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare le operazioni.
- Mantenere un ambiente di gioco sicuro e accogliente.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nella gestione di sale giochi o casinò.
- Conoscenza approfondita delle normative di gioco.
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale.
- Forti doti comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi.
- Diploma di scuola superiore o equivalente; laurea preferita.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di sale giochi?
- Come gestisci situazioni di conflitto con i clienti?
- Puoi descrivere un momento in cui hai migliorato l'efficienza operativa?
- Quali strategie utilizzi per motivare il tuo team?
- Come assicuri la conformità con le normative di gioco?
